客戶增長策劃之客戶增長五大勢能（上）
發(fā)布時(shí)間：2025-03-04 ????點(diǎn)擊數(shù)：
客戶增長，要有“大勢能”。強(qiáng)價(jià)值觀，帶來強(qiáng)品牌認(rèn)同，建立“品牌戰(zhàn)略勢能”；強(qiáng)特質(zhì)點(diǎn)亮，帶來強(qiáng)心智認(rèn)知，建立“品牌營銷策劃新勢能”；升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，匯聚全渠道流量，建立“新渠道流量勢能”；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，激活用戶交互，壯大“客戶增長新勢能”。品牌策劃傳播越給力，客戶增長勢能越強(qiáng)勁，客戶增長越迅猛！
“五大勢能”，創(chuàng)新客戶增長。1）“價(jià)值觀注入”：彰顯品牌文化，打造新消費(fèi)旗幟；有價(jià)值觀，有創(chuàng)造性。2）“心智占領(lǐng)”：點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，搶占用戶心智；構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知，讓心智強(qiáng)牽引。3）“流量匯聚”：匯聚全渠道流量，點(diǎn)亮客戶價(jià)值；精選“優(yōu)質(zhì)客戶”，激活客戶消費(fèi)熱情。4）“價(jià)格導(dǎo)向”：打造價(jià)格優(yōu)勢；低成本，上規(guī)模，創(chuàng)造“極致性價(jià)比”。5）“渠道共享”：建立全渠道觸點(diǎn)；共用渠道，引入更多產(chǎn)品。
“價(jià)值觀注入”：彰顯品牌文化，打造新消費(fèi)旗幟；有價(jià)值觀，有創(chuàng)造性
彰顯品牌文化，打造新消費(fèi)旗幟。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶增長，越關(guān)注“品牌文化”價(jià)值，越注重點(diǎn)亮“強(qiáng)勢品牌文化”，或挖掘經(jīng)典基因，點(diǎn)亮經(jīng)典工藝，彰顯“匠心文化”，代言傳統(tǒng)文化；或引入智能AI新科技，賦能新行業(yè)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品科技感，融入新科技新消費(fèi)，提升用戶的消費(fèi)認(rèn)同感。
有價(jià)值觀，有創(chuàng)造性。好的價(jià)值觀，帶來好的產(chǎn)品，引發(fā)好的消費(fèi)。創(chuàng)新、進(jìn)取的價(jià)值觀，引領(lǐng)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)，激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)造性，為用戶帶來新的消費(fèi)感知；融通中西、積極的價(jià)值觀，帶來更多新奇功能，牽引產(chǎn)品的復(fù)合建設(shè)，讓產(chǎn)品更具“和諧感”；融合線上線下，提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，同樣突出了“創(chuàng)新進(jìn)取”的品牌價(jià)值觀，讓品牌煥然一新。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂業(yè)績說明材料、光大證券研究所等綜合資訊表明，固生堂公司的中醫(yī)平臺(tái)具有:傳統(tǒng)中醫(yī)診療與西醫(yī)結(jié)合、線下營運(yùn)結(jié)合線上營運(yùn)、 標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化營運(yùn)等特點(diǎn)。
“心智占領(lǐng)”：點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，搶占用戶心智；構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知，讓心智強(qiáng)牽引
點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，搶占用戶心智。有特質(zhì)，有價(jià)值，才有品牌吸引力；有創(chuàng)造，有認(rèn)知，才有更多用戶喜愛。越迅猛的客戶增長，越需要擁有強(qiáng)大的品牌特質(zhì)，或以“新一代品牌”自居，面向新生代人群，主推年輕化新品，新功能、新價(jià)值、新特色，帶來新創(chuàng)造；或以“新科技品牌”做主打，引入智能AI新科技，舉辦行業(yè)大會(huì)，以“新科技”點(diǎn)亮新時(shí)代！
構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知，讓心智強(qiáng)牽引。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營，品牌直播等新媒體傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，達(dá)人聯(lián)播等激發(fā)用戶的高價(jià)值交互，O2O優(yōu)惠券等數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶新認(rèn)知，優(yōu)秀品牌，或上線“數(shù)字服務(wù)地圖”，在線展示特色項(xiàng)目、特色套餐等，配置專門客服經(jīng)理，建立“新服務(wù)新認(rèn)知”；或建立“智能體驗(yàn)專區(qū)”，引入智能設(shè)備，提供現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶樂在其中，享在其中！
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股說明書、光大證券研究所等綜合資訊表明，固生堂以基礎(chǔ)醫(yī)療為重心，建立了線上醫(yī)療健康平臺(tái)與線下醫(yī) 療機(jī)構(gòu)相結(jié)合的中醫(yī)平臺(tái)，并將中醫(yī)和西醫(yī)結(jié)合，為客戶提供貫穿疾病診療和醫(yī)療健康管理全過程的全面醫(yī)療健康解決方案，線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專家看診、檢查、理療和物理治療等服務(wù);線上醫(yī)療健康平臺(tái)涵蓋線上診療跟進(jìn)、處方、煎藥等服務(wù)。
客戶增長，貴在打造“全方位勢能”，以“品牌文化”引領(lǐng)強(qiáng)品牌戰(zhàn)略，以“品牌特質(zhì)”牽引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌價(jià)值”，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃助推客戶大增長！更多勢能請(qǐng)見《客戶增長策劃之客戶增長五大勢能（下）》。
“五大勢能”，創(chuàng)新客戶增長。1）“價(jià)值觀注入”：彰顯品牌文化，打造新消費(fèi)旗幟；有價(jià)值觀，有創(chuàng)造性。2）“心智占領(lǐng)”：點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，搶占用戶心智；構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知，讓心智強(qiáng)牽引。3）“流量匯聚”：匯聚全渠道流量，點(diǎn)亮客戶價(jià)值；精選“優(yōu)質(zhì)客戶”，激活客戶消費(fèi)熱情。4）“價(jià)格導(dǎo)向”：打造價(jià)格優(yōu)勢；低成本，上規(guī)模，創(chuàng)造“極致性價(jià)比”。5）“渠道共享”：建立全渠道觸點(diǎn)；共用渠道，引入更多產(chǎn)品。
“價(jià)值觀注入”：彰顯品牌文化，打造新消費(fèi)旗幟；有價(jià)值觀，有創(chuàng)造性
彰顯品牌文化，打造新消費(fèi)旗幟。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶增長，越關(guān)注“品牌文化”價(jià)值，越注重點(diǎn)亮“強(qiáng)勢品牌文化”，或挖掘經(jīng)典基因，點(diǎn)亮經(jīng)典工藝，彰顯“匠心文化”，代言傳統(tǒng)文化；或引入智能AI新科技，賦能新行業(yè)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品科技感，融入新科技新消費(fèi)，提升用戶的消費(fèi)認(rèn)同感。
有價(jià)值觀，有創(chuàng)造性。好的價(jià)值觀，帶來好的產(chǎn)品，引發(fā)好的消費(fèi)。創(chuàng)新、進(jìn)取的價(jià)值觀，引領(lǐng)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)，激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)造性，為用戶帶來新的消費(fèi)感知；融通中西、積極的價(jià)值觀，帶來更多新奇功能，牽引產(chǎn)品的復(fù)合建設(shè)，讓產(chǎn)品更具“和諧感”；融合線上線下，提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，同樣突出了“創(chuàng)新進(jìn)取”的品牌價(jià)值觀，讓品牌煥然一新。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂業(yè)績說明材料、光大證券研究所等綜合資訊表明，固生堂公司的中醫(yī)平臺(tái)具有:傳統(tǒng)中醫(yī)診療與西醫(yī)結(jié)合、線下營運(yùn)結(jié)合線上營運(yùn)、 標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化營運(yùn)等特點(diǎn)。
點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，搶占用戶心智。有特質(zhì)，有價(jià)值，才有品牌吸引力；有創(chuàng)造，有認(rèn)知，才有更多用戶喜愛。越迅猛的客戶增長，越需要擁有強(qiáng)大的品牌特質(zhì)，或以“新一代品牌”自居，面向新生代人群，主推年輕化新品，新功能、新價(jià)值、新特色，帶來新創(chuàng)造；或以“新科技品牌”做主打，引入智能AI新科技，舉辦行業(yè)大會(huì)，以“新科技”點(diǎn)亮新時(shí)代！
構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知，讓心智強(qiáng)牽引。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營，品牌直播等新媒體傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，達(dá)人聯(lián)播等激發(fā)用戶的高價(jià)值交互，O2O優(yōu)惠券等數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶新認(rèn)知，優(yōu)秀品牌，或上線“數(shù)字服務(wù)地圖”，在線展示特色項(xiàng)目、特色套餐等，配置專門客服經(jīng)理，建立“新服務(wù)新認(rèn)知”；或建立“智能體驗(yàn)專區(qū)”，引入智能設(shè)備，提供現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶樂在其中，享在其中！
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股說明書、光大證券研究所等綜合資訊表明，固生堂以基礎(chǔ)醫(yī)療為重心，建立了線上醫(yī)療健康平臺(tái)與線下醫(yī) 療機(jī)構(gòu)相結(jié)合的中醫(yī)平臺(tái)，并將中醫(yī)和西醫(yī)結(jié)合，為客戶提供貫穿疾病診療和醫(yī)療健康管理全過程的全面醫(yī)療健康解決方案，線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專家看診、檢查、理療和物理治療等服務(wù);線上醫(yī)療健康平臺(tái)涵蓋線上診療跟進(jìn)、處方、煎藥等服務(wù)。
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