客戶增長策劃之客戶成長三大戰(zhàn)略指引
發(fā)布時間：2025-03-11 ????點擊數(shù)：
客戶要成長，“戰(zhàn)略指引”要清晰。客戶的成長戰(zhàn)略，貴在以品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、塑造“大品牌”的市場影響力，通過全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、建立品牌競爭優(yōu)勢，通過數(shù)字化技術(shù)賦能“高價值客戶經(jīng)營”、拉升客戶經(jīng)營聲勢，讓客戶獲得更強消費價值，讓客戶擁有更高主認(rèn)同！
“三大戰(zhàn)略指引”，助推客戶大增長。1）“市場影響力”：擁有大品牌影響力，助力客戶消費；主導(dǎo)市場競爭，卡位“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。2）“高競爭壁壘”：建立核心優(yōu)勢，不可復(fù)制；據(jù)險防守，產(chǎn)業(yè)鏈大提升。3）“強客戶資產(chǎn)”：打造“高勢能客戶”；豐富客戶資產(chǎn)，讓客戶高認(rèn)同。
“市場影響力”：擁有大品牌影響力，助力客戶消費；主導(dǎo)市場競爭，卡位“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”
擁有大品牌影響力，助力客戶消費。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營，越會點亮“強品牌特質(zhì)”，或點亮經(jīng)典技術(shù)，強調(diào)“專業(yè)化創(chuàng)造”，更新專業(yè)化工藝，以“專業(yè)化”代言客戶新價值；或邀請行業(yè)專家，建立“行業(yè)級專家團”，拉升品牌聲勢，助力客戶經(jīng)營，讓品牌更有創(chuàng)造感及價值感！
主導(dǎo)市場競爭，卡位“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。市場，有競爭；客戶，要突破；越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營，越會始終掌控“市場經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)”，或聚攏優(yōu)質(zhì)用戶，主推“特色產(chǎn)品”，建立“新消費案例”，創(chuàng)造“新消費典范”，成為新消費的“代言人”；或卡位“產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)”，設(shè)立“國際級研發(fā)中心”，與國際級品牌合作推進(jìn)“新產(chǎn)品研發(fā)”，讓產(chǎn)品有創(chuàng)造，讓研發(fā)成為“客戶喜愛”的催化劑；更或積極參與國家級賽事及國家級活動，全面壯大品牌聲勢，全面提升品牌影響力，讓產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播助力“客戶成長”！
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平官方網(wǎng)站、化妝品財經(jīng)在線公眾號、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，基于創(chuàng)始人在彩妝行業(yè)的 高知名度和認(rèn)可度，于 2008/2009 年，毛戈平品牌分別擔(dān)任北京奧運會開幕式/中華人民共和國成立 60 周年國慶閱兵式化妝師，2021年開始進(jìn)一步合作杭州亞運會、擔(dān)任中國國家隊官方合作伙伴，并先后推出了“TEAM CHINA”聯(lián)名的杭州亞運會、巴黎奧運會主題系列產(chǎn)品。
“高競爭壁壘”：建立核心優(yōu)勢，不可復(fù)制；據(jù)險防守，產(chǎn)業(yè)鏈大提升
建立核心優(yōu)勢，不可復(fù)制。品牌，有聲勢；客戶，有氣勢。越優(yōu)秀的客戶成長，越需要客戶建立自我核心優(yōu)勢，依托自我優(yōu)勢、謀求“新增長”，其或挖掘經(jīng)典技藝，彰顯“匠心文化”，擁有強文化影響力；或依托產(chǎn)業(yè)帶，訴求“正宗原料”，彰顯“正宗工藝”，突出“正宗感”，讓企業(yè)更有“正宗特色”。
據(jù)險防守，產(chǎn)業(yè)鏈大提升。企業(yè)，身處產(chǎn)業(yè)鏈之中，需要強大產(chǎn)業(yè)鏈做支撐，其應(yīng)“據(jù)險競爭”，或依托產(chǎn)業(yè)帶做經(jīng)營，更新產(chǎn)品特色，打造“現(xiàn)象級產(chǎn)品”，代言產(chǎn)業(yè)帶新工藝，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈升級；或依托“規(guī)模化優(yōu)勢”，突出“極大規(guī)模”，建立自主產(chǎn)業(yè)鏈，成為產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的“新盟主”。
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平招股說明書、choice股票深度資料、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平直營模式下租賃專柜數(shù)穩(wěn)步提升，聯(lián)營專柜數(shù)近年保持穩(wěn)定，公司抓住部分品牌裁撤專柜的機會，迅速布局優(yōu)質(zhì)專柜位置，2021/2022 年分別新開設(shè) 66/46 個專柜，2023 年專柜拓展趨于常 態(tài)化，新開設(shè) 36 個專柜，24H1 新開設(shè) 24 個專柜。
“強客戶資產(chǎn)”：打造“高勢能客戶”；豐富客戶資產(chǎn)，讓客戶高認(rèn)同
打造“高勢能客戶”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的企業(yè)，越會升級智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)化用戶標(biāo)簽、更新用戶價值，通過高成交金額、高成交頻次等鎖定主要推薦商品，打造“優(yōu)質(zhì)客戶”，建立“新消費典范”，拉升“強品牌背書”；更通過聯(lián)絡(luò)行業(yè)知名人士，打造“明星效應(yīng)”，建立新消費特色，成為“高勢能客戶”。
豐富客戶資產(chǎn)，讓客戶高認(rèn)同。客戶的快成長，不但需要打造“明星產(chǎn)品”，創(chuàng)造“新產(chǎn)品新價值”，而且需要聚攏“優(yōu)質(zhì)客戶”，激活用戶消費，建立“新消費資產(chǎn)”，積累客戶的“消費數(shù)據(jù)”，以老帶新，推動客戶的“快發(fā)展”，建立客戶的“產(chǎn)品大認(rèn)同”，創(chuàng)造客戶的“大認(rèn)知”。
客戶的大增長，戰(zhàn)略要清晰，路徑要明確。其或推行“大品牌增長”，以品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，壯大品牌聲勢，擁有市場競爭“主導(dǎo)權(quán)”；或推行“高壁壘增長”，專注競爭優(yōu)勢，建立“競爭壁壘”，依托核心優(yōu)勢“快增長”；更或升級數(shù)字化技術(shù)、打造“高勢能客戶”，持續(xù)積累客戶資產(chǎn)，以“高客戶認(rèn)同”助推客戶大增長。
“三大戰(zhàn)略指引”，助推客戶大增長。1）“市場影響力”：擁有大品牌影響力，助力客戶消費；主導(dǎo)市場競爭，卡位“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。2）“高競爭壁壘”：建立核心優(yōu)勢，不可復(fù)制；據(jù)險防守，產(chǎn)業(yè)鏈大提升。3）“強客戶資產(chǎn)”：打造“高勢能客戶”；豐富客戶資產(chǎn)，讓客戶高認(rèn)同。
“市場影響力”：擁有大品牌影響力，助力客戶消費；主導(dǎo)市場競爭，卡位“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”
擁有大品牌影響力，助力客戶消費。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營，越會點亮“強品牌特質(zhì)”，或點亮經(jīng)典技術(shù)，強調(diào)“專業(yè)化創(chuàng)造”，更新專業(yè)化工藝，以“專業(yè)化”代言客戶新價值；或邀請行業(yè)專家，建立“行業(yè)級專家團”，拉升品牌聲勢，助力客戶經(jīng)營，讓品牌更有創(chuàng)造感及價值感！
主導(dǎo)市場競爭，卡位“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。市場，有競爭；客戶，要突破；越優(yōu)秀的客戶經(jīng)營，越會始終掌控“市場經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)”，或聚攏優(yōu)質(zhì)用戶，主推“特色產(chǎn)品”，建立“新消費案例”，創(chuàng)造“新消費典范”，成為新消費的“代言人”；或卡位“產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)”，設(shè)立“國際級研發(fā)中心”，與國際級品牌合作推進(jìn)“新產(chǎn)品研發(fā)”，讓產(chǎn)品有創(chuàng)造，讓研發(fā)成為“客戶喜愛”的催化劑；更或積極參與國家級賽事及國家級活動，全面壯大品牌聲勢，全面提升品牌影響力，讓產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播助力“客戶成長”！
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平官方網(wǎng)站、化妝品財經(jīng)在線公眾號、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，基于創(chuàng)始人在彩妝行業(yè)的 高知名度和認(rèn)可度，于 2008/2009 年，毛戈平品牌分別擔(dān)任北京奧運會開幕式/中華人民共和國成立 60 周年國慶閱兵式化妝師，2021年開始進(jìn)一步合作杭州亞運會、擔(dān)任中國國家隊官方合作伙伴，并先后推出了“TEAM CHINA”聯(lián)名的杭州亞運會、巴黎奧運會主題系列產(chǎn)品。
建立核心優(yōu)勢，不可復(fù)制。品牌，有聲勢；客戶，有氣勢。越優(yōu)秀的客戶成長，越需要客戶建立自我核心優(yōu)勢，依托自我優(yōu)勢、謀求“新增長”，其或挖掘經(jīng)典技藝，彰顯“匠心文化”，擁有強文化影響力；或依托產(chǎn)業(yè)帶，訴求“正宗原料”，彰顯“正宗工藝”，突出“正宗感”，讓企業(yè)更有“正宗特色”。
據(jù)險防守，產(chǎn)業(yè)鏈大提升。企業(yè)，身處產(chǎn)業(yè)鏈之中，需要強大產(chǎn)業(yè)鏈做支撐，其應(yīng)“據(jù)險競爭”，或依托產(chǎn)業(yè)帶做經(jīng)營，更新產(chǎn)品特色，打造“現(xiàn)象級產(chǎn)品”，代言產(chǎn)業(yè)帶新工藝，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈升級；或依托“規(guī)模化優(yōu)勢”，突出“極大規(guī)模”，建立自主產(chǎn)業(yè)鏈，成為產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的“新盟主”。
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平招股說明書、choice股票深度資料、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平直營模式下租賃專柜數(shù)穩(wěn)步提升，聯(lián)營專柜數(shù)近年保持穩(wěn)定，公司抓住部分品牌裁撤專柜的機會，迅速布局優(yōu)質(zhì)專柜位置，2021/2022 年分別新開設(shè) 66/46 個專柜，2023 年專柜拓展趨于常 態(tài)化，新開設(shè) 36 個專柜，24H1 新開設(shè) 24 個專柜。
打造“高勢能客戶”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的企業(yè)，越會升級智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)化用戶標(biāo)簽、更新用戶價值，通過高成交金額、高成交頻次等鎖定主要推薦商品，打造“優(yōu)質(zhì)客戶”，建立“新消費典范”，拉升“強品牌背書”；更通過聯(lián)絡(luò)行業(yè)知名人士，打造“明星效應(yīng)”，建立新消費特色，成為“高勢能客戶”。
豐富客戶資產(chǎn)，讓客戶高認(rèn)同。客戶的快成長，不但需要打造“明星產(chǎn)品”，創(chuàng)造“新產(chǎn)品新價值”，而且需要聚攏“優(yōu)質(zhì)客戶”，激活用戶消費，建立“新消費資產(chǎn)”，積累客戶的“消費數(shù)據(jù)”，以老帶新，推動客戶的“快發(fā)展”，建立客戶的“產(chǎn)品大認(rèn)同”，創(chuàng)造客戶的“大認(rèn)知”。
客戶的大增長，戰(zhàn)略要清晰，路徑要明確。其或推行“大品牌增長”，以品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，壯大品牌聲勢，擁有市場競爭“主導(dǎo)權(quán)”；或推行“高壁壘增長”，專注競爭優(yōu)勢，建立“競爭壁壘”，依托核心優(yōu)勢“快增長”；更或升級數(shù)字化技術(shù)、打造“高勢能客戶”，持續(xù)積累客戶資產(chǎn)，以“高客戶認(rèn)同”助推客戶大增長。
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