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產業競爭戰之提升買方轉換成本六法(上)
發布時間:2023-04-20 ????點擊數:
提升買方轉換成本,刷新產業競爭。每個產品都有自己的轉換成本,當消費者想更換老的產品時,當消費者放棄企業產品時,如何提升買方的轉換成本、如何打擊競爭對手穩住“用戶消費盤”就變得尤為重要。提升買方轉換成本,不但需要企業以產業級品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,而且需要其以產業級品牌策劃傳播點亮產品的“適用性”,以數字品牌營銷策劃激活用戶的強交互、提高產品培訓使用成本,更以持續的“產品測試”提升產品的使用黏性。
 
“六大方法”,提升買方轉換成本。1)“提高產品適用性”:持續修正產品,匹配買方需求;提升產品功能性,刷新其價值感。2)“提高產品測試難度”:測試供應商新產品,設立專屬性產品測試;點亮產業測試技術,提升產品測試的科技含量。3)“提高產品培訓使用成本”:刷新產品功能,拓寬產品應用;放大產品賦能,提升企業培訓價值。4)“放大產品專屬設施”:擴大產品使用時的新輔助設備的投資,引入產品輔助工具;刷新產品應用,提升產品專屬設施價值。5)“提升產品物流專屬性”:優選產品物流供應方,提升產品物流專有性;設計產品倉儲價值,點亮新產品特性。6)“抬升客戶關系”:密切聯系戰略客戶,專業化客戶管理;刷新客戶價值,點亮新客戶經營。
 
“提高產品適用性”:持續修正產品,匹配買方需求;提升產品功能性,刷新其價值感
 
持續修正產品,匹配買方需求。提升買方轉換成本,其絕佳著眼點就在于“優秀產品打造”,以產業級品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,以產業級品牌策劃傳播刷新產品品牌形象,更以持續升級的工藝、持續優化的流程、可定制的產品部件等激活“買方新消費”。持續匹配買方新需求,持續點亮買方新價值,企業的產品創新,自然能更上一層樓。
 
提升產品功能性,刷新其價值感。無產品功能,不強;無功能優勢,不大;優秀的企業經營,需要強有力的“產品價值支撐”,其或以復合式功能擴大產品的“應用領域”,或以“人性化設計”提升用戶的“體驗感”,更或以“多場景聯動”刷新產品消費價值。
 
經典案例:根據偉思醫療官網、偉思醫療年報、開源證券研究所等綜合資訊表明,偉思醫療的磁刺激類產品主要包括經顱磁刺激儀、盆底功能磁刺激儀和脈沖磁恢復儀,應用于精神科、心理科、睡眠中心、康復科、神經內科、婦產科、泌尿科、肛腸科、產后康復中心、月子會所等科室及專業機構,用于神經電生理檢查,心境低落、焦慮、失眠等癥狀的輔助治療,以及尿失禁、便秘及腦卒中后遺癥等疾病或癥狀的治療。
“提高產品測試難度”:測試供應商新產品,設立專屬性產品測試;點亮產業測試技術,提升產品測試的科技含量
 
測試供應商新產品,設立專屬性產品測試。強大的產品測試,讓用戶更可親的信賴感;專屬的產品測試,讓用戶更有價值感。專業級供應商,提升產品的專業性,讓產品品質更可靠;專屬的供應商,讓產品具有獨特性,變相提升了買方更換成本,讓產品可以陪伴用戶更多的時間。
 
點亮產業測試技術,提升產品測試的科技含量。買方轉換成本的提升,貴在刷新產品經營,以新產業新技術激活用戶新認知,以新科技賦能產品“新功能”,更通過測試、對比全面點亮“產品價值感”,讓用戶親眼見到產品卓越性,讓用戶親身感到產品價值感,更讓產品的科技感更強、更難舍棄。
 
“提高產品培訓使用成本”:刷新產品功能,拓寬產品應用;放大產品賦能,提升企業培訓價值
 
刷新產品功能,拓寬產品應用。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活企業新產品新功能,提升買方轉換成本的根本之法,在于持續刷新產品功能,拓展產品的多項應用,以多場景應用提升產品的“依賴感”,以“多產品功能”提升產品的“價值感”,有此,買方的信賴度自然提升。
 
放大產品賦能,提升企業培訓價值。強大的產品賦能,源于新商業價值的持續創造,源于用戶持續使用的訴求,更源于持續迭代的產品功能。以舊換新,打開了新產品推廣的困境;新功能新價值,拉升企業培訓新特色,讓產品特色更加深入人心,更加融入買方的消費生活,或者成為買方“產品價值的一部分”。
 
經典案例:根據偉思醫療年報、開源證券研究所等綜合資訊表明,偉思醫療的康復機器人產品線從 2021 年開始啟動正式上市,目前已經形成了 覆蓋下肢、上肢的全周期康復訓練和評估的運動康復系列機器人產品,包括 X-walk 系列和 X-locom 兩個產品系列。康復機器人應用于康復科、康復專科醫院、骨科、神經科等,協助截癱患、偏癱患者恢復步行能力,協助術后或者其它運動功能障礙患者進行康復訓練。
買方轉換成本的提升,源于產業級品牌戰略指引的產品品牌營銷策劃“大創新”,源于“產品測試難度”牽引的新產品制造,源于產業級品牌策劃傳播激發的“新用戶特色”,更源于強產品賦能引發的“產品培訓及應用大升級”。融入數字化新技術,點亮新商業策劃變革,以數字品牌營銷策劃助推產品應用場景“大拓展”,以全渠道品牌策劃營銷牽引“新產品新制造升級”,提升買方轉換成本,自然如虎添翼。更多方法請見《產業競爭戰之提升買方轉換成本六法(下)》。
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